הזמנת רכב
חשוב להזמין את הרכב מספיק זמן מראש, ולבחור רכב המתאים להרכב הנוסעים שיהיו בזמן ההשכרה.
זמינות הרכב משתנה בהתאם ליעד ולעונתיות לכן מומלץ להזמין את הרכב כאשר סיכמנו את כל פרטי הנסיעה.
חשוב לציין את שעת לקיחת הרכב ואת שעת החזרתו בכדי לחשב את כמות הימים הנכונה.
החזרת הרכב מעבר לשעה שבה הוא נלקח תגרור חיוב בעבור יום השכרה נוסף.
ביטוחים
בעת ביצוע ההזמנה יש לברר אילו ביטוחים כלולים המחיר.
מומלץ לרכוש ביטוח רחב ככל האפשר.
הביטוחים המוצעים בדרך כלל הם:
- ביטוח CDW –ביטוח נזק לרכב (למעט השתתפות עצמית)
- ביטוח TP- ביטוח למקרה של גניבת הרכב או חלקים ממנו (למעט השתתפות עצמית)
- שירות החזר השתתפות עצמית - שירות זה מאפשר לכם לקבל החזר כספי מלא עד לתקרה של 2000 יורו עבור השתתפות עצמית ששולמה בחו"ל בעקבות נזק או גניבה לרכב ששכרתם. הכסף מוחזר תוך 30 ימי עבודה ממועד קבלת כל הפרטים והמסמכים הנדרשים.
השירות ינתן באמצעות סוכנות הביטוח שמיר-הורוביץ ושות'.
מחיר השירות: 8 יורו ליום לנהג בין 75-25 שנים, 10 יורו ליום לנהג בין 24-21 שנים. לצפיה בכתב השירות לחץ כאן. - ביטוח SUPER CDW- ביטוח נזק לרכב ללא השתתפות עצמית
- ביטוח SUPER TP- ביטוח גניבת הרכב או חלקים ממנו ללא השתתפות עצמית.
שים לב! אף אחד מהביטוחים הנ"ל אינו מכסה נזקים לשמשות, צמיגים ומרכב תחתון. לכיסוי נזקים אלו מומלץ לרכוש שירות פרמיום.
- שירות פרימיום – שירות זה מאפשר החזר כספי עבור נזקים לצמיגים, שמשות, מרכב תחתון ועוד ששולמו בחו"ל לחברת ההשכרה.
שירות זה מאפשר לכם לקבל החזר כספי עד תקרה של 1200 יורו בגין נזקים שאינם מכוסים בחוזה ההשכרה:- נזק לצמיגי רכב
- נזק לשמשות ולמראות הרכב
- אובדן מפתחות הרכב
- נזק למצמד הרכב ולמצבר הרכב כתוצאה משימוש שגוי ברכב
- נזק למרכב התחתון של הרכב בתנאי שהנסיעה בוצעה בדרך סלולה בלבד
הכסף מוחזר תוך 30 ימי עבודה ממועד קבלת כל הפרטים והמסמכים הנדרשים .
השירות ינתן באמצעות סוכנות הביטוח שמיר-הורוביץ ושות'.
מחיר הביטוח : 2.5 יורו ליום
קבלת הרכב
הרכב השכור יהיה זמין עד שעתיים משעת ההגעה שצוינה על גבי ההזמנה.
במידה ויש איחור או עיכוב בשעת ההגעה יש להודיע לתחנת ההשכרה, אלא אם צוינו פרטי הטיסה על גבי ההזמנה ויש עיכוב בטיסה עצמה.
בתחנת ההשכרה יוצעו לכם ביטוחים נוספים אשר אינם כלולים במחיר ההזמנה המקורי, כמו כן תידרשו לחתום על חוזה ההשכרה.
לפני החתימה יש לודא שכל התנאים ברורים ומוסכמים על ידכם שכן לא ניתן יהיה לבטל חיובים לאחר מכן.
בנוסף תידרשו להציג דרכון , רשיון נהיגה ישראלי ורשיון נהיגה בינ"ל בתוקף וכרטיס אשראי (על שם השוכר)
כרטיס האשראי ישמש כפיקדון וכביטחון ליתרת התשלום עבור תוספות המשולמות בחו"ל במידה וישנן.
אם קבלת הרכב יש לוודא את סוג הדלק (בנזין, נטול עופרת, דיזל/סולר) ולהקפיד למלא את סוג הדלק הנכון, שכן תדלוק לא נכון של הרכב יגרום לנזק אשר יגרור אחריו חיוב מלא מצד חברת ההשכרה בגין הנזק.
מומלץ להחזיר את הרכב עם מיכל דלק מלא או על פי התנאים בשובר ההשכרה.
החזרת הרכב עם מחסור בדלק תגרור חיוב בגין חוסר הדלק + דמי שרות הנגבים ע"י חברת ההשכרה.
יש לבדוק עם קבלת הרכב אם יש מכות, מעיכות , שריטות או נזקים נוספים ולדווח מיד לנציג חברת ההשכרה על מנת שיסמן זאת על גבי חוזה ההשכרה.
כמו כן לפני הנסיעה יש לבדוק את כל ציוד הבטיחות ברכב ולוודא שהוא תקין ועובד(גלגל חליפי ,מגבהה ,מגבים וכו').
אם החזרת הרכב יש לוודא קבלת העתק חוזה ההשכרה המציין את תאריך ושעת החזרת הרכב, את כמות הדלק במיכל בעת החזרת הרכב וסימונים של פגיעות בגוף הרכב במידה וקיימות.
יש לוודא קבלת מספר טלפון חרום מחברת ההשכרה לכל מקרה של תקלה בדרך.
בכל מקרה של תאונה או נזק לרכב יש לדווח לחברת ההשכרה בחו"ל.
נהיגה בחו"ל
חוקי התנועה משתנים ממדינה למדינה ולכן יש לוודא לפני הנסיעה אם ישנם חוקים שונים מהמוכרים לנו.
יש לשים לב היטב לשילוט בכל מדינה.
מהירות הנסיעה המותרת ואזורי החנייה שונים ממקום למקום ולכן יש להקפיד על שמירת חוקי הנהיגה במדינה בה אנו נוהגים.
במדינות מסויימות יש צורך במדבקה מיוחדת (אגרת כבישים) שניתן לרכוש עמצאית במעברי הגבול או בתחנות הדלק באותה המדינה, במידה ולא כלולה במחיר ההשכרה.
אי ציות לחוקים יגררו דוחות תנועה או חנייה, אשר ללא הסדרת תשלומם בחו"ל יישלחו לכתובת ביתכם כאן בארץ בנוסף לדמי טיפול של חברת ההשכרה.
נהג נוסף
נהג נוסף אשר מעונין לנהוג ברכב יהיה חייב להירשם על גבי חוזה ההשכרה וזאת לאחר שעמד בתנאים של החברה מבחינת גיל וותק שנים בנהיגה.
הנהג הנוסף חייב להיות נוכח פיזית באחת מתחנות ההשכרה בחו"ל עם רשיון נהיגה בתוקף(בינ"ל וישראלי) ובצרוף דרכון.
בחלק מהמקרים הנושא כרוך בתשלום נוסף.
גיל הנהג
ברב המדינות גיל הנהג המינימלי הוא 21 שנים עם ותק של לפחות שנה בנהיגה.
במדינות רבות ניגבת תוספת תשלום עבור ביטוח נהג צעיר (בין 25-21 שנים) או עבור קבוצות רכב מיוחדות. לעתים ישנה מגבלה של גיל נהג מבוגר מ-75 שנים. יש לבדוק בתנאי ההשכרה של חברת ההשכרה במדינה המבוקשת.
דמי ביטול
לאחר התשלום - דמי ביטול על סך 15 יורו + מע"מ יגבו עד 48 שעות לפני מועד ההשכרה.
ב-48 שעות האחרונות לפני המועד השכרה או במקרה של אי הופעה - בהתאם לתנאי השובר שלפי חברת ההשכרה במקום.
ב-48 שעות האחרונות לפני המועד השכרה או במקרה של אי הופעה - בהתאם לתנאי השובר שלפי חברת ההשכרה במקום.
כללי
יש לוודא מראש מספר דברים לגבי מסלול הנסיעה.
- האם קיימת מגבלה של כניסה ונהיגה עם הרכב המושכר למדינות המתוכננות למסלול הנסיעה.
- במידה ועפ"י תכנון המסלול יש כוונה לקחת את הרכב במדינה אחת ולהחזירו במדינה אחרת עליכם לוודא האם חברת ההשכרה מאפשרת לבצע השכרה חד כיוונית כזו והאם השרות כרוך בתשלום נוסף. תשלום עבור דמי ההחזר ישולם בכל מקרה ישירות לחברת השכרת הרכב בחו"ל.
- לנוסעים בתקופת החורף - מומלץ לבדוק את מסלול הנסיעה שלכם. במידה והוא עובר בדרכים מושלגות או במדינות אשר מחייבות להצטייד מראש בצמיגי חורף ו/או שרשראות שלג עליכם לדאוג להזמין את הציוד הנדרש מראש.
- בעת ביצוע ההזמנה יש לוודא את שעות הפעילות של תחנת הלקיחה וההחזרה. -במידה ותחנת הלקיחה סגורה בשעה המיועדת ברוב המקרים יש אפשרות לקבל את הרכב תמורת תשלום נוסף. –במידה ותחנת ההחזרה סגורה לעתים יוצע ללקוח להחנות את הרכב ולהשאיר את המפתחות בתיבה המיועדת לכך, על הלקוח לזכור שהרכב יישאר באחריותו עד לקבלתו של הרכב ע"י נציג החברה בפועל.